کسبوکار رشد کرده؛ حالا سازمان باید خودش را به این رشد برساند.
نشانهها معمولاً آشنا هستند: استخدامهای فوری بدون برنامه نیروی انسانی، مسئولیتهای همپوشان، تصمیمهایی که نزد یک یا دو نفر متوقف میشوند، آنبوردینگ نامنظم، ارزیابی عملکرد فقط زمانی که مشکلی پیش میآید و واحد منابع انسانی که بیشتر در حال واکنش نشان دادن است تا مدیریت کردن.
این برنامه برای همین مرحله طراحی شده است. نه یک کارگاه کوتاه است، نه فقط خدمت استخدام و نه یک مجموعه آییننامه. یک همکاری ششماهه برای ساخت زیرساخت انسانی و مدیریتی سازمان است تا رشد با وضوح بیشتر و اصطکاک عملیاتی کمتر ادامه پیدا کند.
قرار است چه چیزی در سازمان تغییر کند؟
هدف، عبور از عملیات وابسته به افراد به سمت نقشهای روشنتر، فرآیندهای قابل تکرار، تصمیمهای استخدام بهتر، مدیریت منظمتر و یک سیستم HR واقعی و قابل استفاده برای مدیران است.
آیا این برنامه برای سازمان شما مناسب است؟
این برنامه برای سازمانهایی طراحی شده که در آنها رشد، ساختار و مسائل انسانی دیگر از هم جدا نیستند. بهترین نتیجه زمانی به دست میآید که مدیریت بخواهد سیستم را همراه ما بسازد؛ نه اینکه فقط یک گزارش تحویل بگیرد.
احتمالاً این برنامه انتخاب مناسبی است اگر:
- شرکت در حال رشد، بازطراحی یا ورود به مرحله جدیدی است.
- مدیرعامل یا بنیانگذار هنوز گلوگاه بسیاری از تصمیمهای انسانی است.
- HR واکنشی، پراکنده یا هنوز کامل شکل نگرفته است.
- استخدامهای مهم پیش رو دارید و به یک سیستم قابل تکرار نیاز دارید.
- نقشها، پاسخگویی، آنبوردینگ یا مدیریت عملکرد یکدست نیست.
- مدیریت حاضر است در تحول سازمان مشارکت کند و همه چیز را فقط به HR واگذار نکند.
احتمالاً این برنامه مناسب نیست اگر:
- فقط میخواهید یک موقعیت شغلی را پر کنید یا یک کمپین استخدام کوتاه داشته باشید.
- صرفاً مجموعهای از آییننامههای آماده و بدون اجرا میخواهید.
- به جای مشاور حقوقی محلی، انتظار مشاوره قانونی و رگولاتوری دارید.
- مدیریت برای تصمیمگیری، همراستایی و تغییر رفتار در دسترس نیست.
- به دنبال تضمین تعداد استخدام یا تضمین نتیجه مالی مشخص هستید.
از مدیریت واکنشی افراد، به سیستم عملیاتی برای رشد.
ارزش این پروژه در بیشتر شدن فایلها و فرمهای HR نیست؛ در قابلمدیریتتر شدن خود سازمان است.
نقشه راه ششماهه
ترتیب دقیق پس از مرحله تشخیص نهایی میشود، اما همکاری حول شش فاز متصل به هم پیش میرود.
تشخیص و طراحی
گفتوگو با مدیریت، ارزیابی وضعیت سازمان، نقشه نقشها و جریان کار، ریسکهای انسانی، تعیین اولویتها و طراحی ساختار هدف.
ساخت پایه HR
معماری مشاغل، شرح شغل، فرآیندهای اصلی HR، استاندارد آنبوردینگ، چارچوب مستندسازی کارکنان و مسئولیتهای مدیریتی.
ساخت موتور استخدام
برنامه نیروی انسانی، اولویتهای جذب، scorecard، ساختار مصاحبه، ارزیابی کاندیدا، مسیر استخدام و پشتیبانی از نقشهای اولویتدار.
عملکرد و مدیریت
انتظارهای عملکرد، KPI در صورت تناسب، بازخورد، جلسات یکبهیک، پاسخگویی و طراحی کاربردی ارزیابی عملکرد.
رهبری، فرهنگ و ماندگاری
توسعه مدیران، هنجارهای ارتباطی، انتظارهای رفتاری، مسائل تجربه کارکنان و اولویتهای نگهداشت.
تثبیت، اندازهگیری و تحویل
مرور سیستم، رفع شکافهای باقیمانده، داشبوردها، ریتم عملیاتی، تقویت توان داخلی HR و برنامه ادامه مسیر ۹۰ روزه.
همکاری در عمل چگونه پیش میرود؟
این یک همکاری مشاورهایِ درگیر با اجرا و تحول HR است. هانیه با مدیریت و افراد مسئول منابع انسانی کار میکند تا سیستم را تشخیص دهد، طراحی کند، در اجرا همراهی کند و نتیجه را مرور کند؛ نه اینکه فقط یک گزارش پیشنهاد تحویل دهد.
جلسات منظم با مدیریت برای اتصال تصمیمهای انسانی به اولویتهای کسبوکار.
مدیریت و نظارت درگیر با اجرای حوزههای توافقشده منابع انسانی طی شش ماه؛ از عملیات اصلی HR تا استخدام، عملکرد و روتینهای مدیریتی.
مدیریت ساختاریافته استخدامهای اولویتدار از تعریف نقش و منطق غربالگری تا مصاحبه و طراحی آنبوردینگ.
ابزار و کوچینگ کاربردی تا سیستم فقط به واحد HR وابسته نماند.
هزینههای شخص ثالث مانند حقوق کارکنان، تبلیغات استخدام، اشتراک نرمافزار، هزینههای دولتی یا ویزا و خدمات حقوقی، مگر اینکه صراحتاً در پیشنهاد مکتوب ذکر شوند، جزو مبلغ برنامه نیستند. موضوعات قانون کار و الزامات حقوقی در صورت نیاز باید با متخصص حقوقی محلی بررسی شوند.
در پایان شش ماه چه چیزهایی باید وجود داشته باشد؟
خروجیها با توجه به شرکت نهایی میشوند، اما وضعیت نهایی باید ملموس و قابل استفاده باشد.
- ساختار سازمانی و منطق گزارشدهی روشنتر
- معماری نقشهای اولویتدار و شرح شغلهای کاربردی
- سیستم قابل تکرار جذب و مصاحبه
- آنبوردینگ و فرآیندهای اصلی چرخه عمر کارکنان
- انتظارهای عملکرد و ریتمهای مدیریتی
- روشهای اجرایی HR و نقشه مالکیت مسئولیتها
- ساختار داشبورد و شاخصهای افراد
- روتینهای ارتباط، بازخورد و پاسخگویی مدیران
- اقدامات اولویتدار فرهنگ و نگهداشت
- برنامه ادامه ۹۰ روزه بعد از پایان همکاری ششماهه
پیشرفت پروژه چگونه سنجیده میشود؟
شاخصهای موفقیت بعد از مرحله تشخیص نهایی میشوند، چون KPI مناسب برای هر سازمان متفاوت است. ابتدا baseline مشخص میشود و سپس چند شاخص محدود و کاربردی پیگیری میشوند؛ نه یک درصد عمومی و غیرواقعی.
زمان جذب، سلامت funnel، نظم مصاحبه و تناسب اولیه فرد با نقش در صورت وجود داده.
شکاف مالکیت، مسئولیتهای تکراری، الگوهای escalation و گلوگاههای تصمیمگیری.
ثبات جلسات یکبهیک، بازخورد، گفتوگوهای عملکرد و روتینهای توافقشده مدیران.
اینکه آنبوردینگ، چرخه عمر کارکنان و workflowهای HR واقعاً همانطور که طراحی شدهاند استفاده میشوند یا نه.
الگوهای خروج، نتیجه دوره آزمایشی، مسائل تکرارشونده کارکنان و ریسکهای اصلی نگهداشت در صورت قابلیت اندازهگیری.
کدام تصمیمهای انسانی هنوز به مدیرعامل یا مدیریت ارشد وابستهاند و کدام تصمیمها وارد سیستم شدهاند.
هدف پروژه افزایش توان عملیاتی سازمان است. نتیجههای مشخص کسبوکار یا استخدام به شرایط بازار، تصمیمهای مدیریت و کیفیت اجرا وابستهاند؛ بنابراین درصد ثابت یا تعداد مشخص استخدام تضمین نمیشود.
این خدمت عمداً بهصورت انبوه ارائه نمیشود.
این برنامه طی شش ماه نیازمند کار مستقیم با مدیریت، HR و مدیران میانی است. پروژه جدید فقط زمانی پذیرفته میشود که هم تناسب سازمان وجود داشته باشد و هم ظرفیت اجرای واقعی. ارسال فرم فقط بررسی تناسب را شروع میکند و به معنی رزرو پروژه یا تعهد پرداخت نیست.
۲۰,۰۰۰ ریال عمان
برای همکاری ششماهه. امکان پرداخت در چهار قسط وجود دارد و زمانبندی پرداختها در قرارداد مشاوره مشخص میشود.
سؤالهای پرتکرار
آیا این همان برونسپاری منابع انسانی است؟
خیر. این یک همکاری ششماهه برای تحول و مدیریت درگیر با اجراست تا سیستم داخلی سازمان ساخته یا تقویت شود. برونسپاری دائمی HR در صورت نیاز میتواند جداگانه بررسی شود.
اگر هنوز واحد HR نداشته باشیم میتوانیم شروع کنیم؟
بله. برنامه میتواند از صفر شروع شود یا در کنار مسئول یا تیم فعلی HR پیش برود.
آیا تعداد مشخصی استخدام تضمین میشود؟
خیر. تعداد ثابت استخدام تضمین نمیشود. اولویتها و ظرفیت استخدام در برنامه نیروی انسانی مشخص میشود و کیفیت انتخاب بر حجم استخدام اولویت دارد.
آیا مبلغ ۲۰,۰۰۰ ریال عمان را میتوان اقساطی پرداخت کرد؟
بله. گزینه پرداخت در چهار قسط وجود دارد و برنامه پرداخت در قرارداد ثبت میشود.
آیا حقوق، تبلیغات استخدام، نرمافزار و هزینههای دولتی داخل مبلغ است؟
خیر، مگر اینکه در پیشنهاد امضاشده صراحتاً ذکر شده باشد. هزینههای شخص ثالث و قانونی جدا هستند.
بعد از ارسال فرم چه اتفاقی میافتد؟
درخواست از نظر تناسب بررسی میشود. اگر پروژه مناسب باشد، مرحله بعد یک گفتوگوی اولیه برای روشن کردن محدوده، زمان شروع، تصمیمگیرندگان و نتایج مورد انتظار است.